Come trattiamo i tuoi dati.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è la società di cui iTrend Agency è un brand:

• Ragione sociale: SAR Group Solutions Srl / GmbH
• Sede legale: Via Albertina Brogliati 56, 39012 Merano (Bolzano)
• C.F. e Partita IVA: 03361450210
• Registro Imprese: Bolzano, REA BZ-253410
• PEC: sargroupsolutions@pec.it
• Email di contatto: info@itrendagency.it

Per qualsiasi domanda su questa pagina o sui tuoi dati puoi scrivere all'indirizzo sopra.

Quali dati raccogliamo

Dati che ci dai tu

Quando compili il modulo nella pagina Contatto ci lasci questi dati:

• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono, se lo lasci
• i servizi che ti interessano
• il testo del messaggio

Nome, cognome, email, servizi e messaggio servono per poterti rispondere. Il telefono è facoltativo: se lo lasci, possiamo anche chiamarti.

Il sito non conserva i messaggi: li manda alla nostra casella email e a te manda una mail di conferma, all'indirizzo che hai scritto.

Raccogliamo gli stessi dati anche quando ci scrivi direttamente per email, telefono o WhatsApp: in quel caso il dato è quello che ci comunichi tu.

Nelle pagine Siti Web e GEO & AEO puoi far analizzare un sito: il link che inserisci serve solo per l'analisi e non lo salviamo.

Dati raccolti automaticamente

Come ogni sito, quando navighi vengono registrate alcune informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, data e ora. Servono a far funzionare il sito e a tenerlo sicuro.

Per evitare abusi, il modulo di contatto e l'analisi del sito tengono per un'ora un'impronta cifrata del tuo indirizzo IP, non l'indirizzo vero. Serve solo a limitare il numero di invii.

Per i cookie e gli strumenti di misurazione c'è una pagina dedicata: Cookie policy.

Perché usiamo questi dati

• Rispondere alle richieste. Ti ricontattiamo, ti mandiamo un preventivo, fissiamo una call.
• Gestire il rapporto di lavoro. Se diventi cliente, usiamo i dati per contratti, comunicazioni e fatturazione.
• Far funzionare e proteggere il sito. Manutenzione, sicurezza, prevenzione degli abusi.
• Obblighi di legge. Contabilità, fisco, eventuali richieste delle autorità.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per profilarti.

Base giuridica

• Consenso (art. 6.1.a GDPR): per l'invio del modulo di contatto. Puoi revocarlo quando vuoi.
• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b): per preventivi, incarichi e gestione dei progetti.
• Obbligo legale (art. 6.1.c): per le scritture fiscali e contabili.
• Interesse legittimo (art. 6.1.f): per la sicurezza del sito e la difesa dei nostri diritti.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste dal modulo che non diventano progetti: 12 mesi dall'ultimo messaggio.
• Dati di clienti: per tutta la durata del rapporto e per i 10 anni successivi.
• Documenti fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla legge italiana.
• Log tecnici del sito: li registra Hostinger, che ci fornisce l'hosting, per tenere il sito sicuro e trovare gli errori. Noi possiamo consultarli solo per gli ultimi 7 giorni.

Passato quel termine i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Chi li riceve

I dati restano a noi. Li vedono solo le persone che lavorano al tuo progetto e i fornitori tecnici che ci servono per lavorare, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

• Hosting del sito: Hostinger.
• Posta elettronica: Gmail, di Google.
• Modulo di contatto: lo gestisce il sito stesso, su Hostinger: i messaggi scritti nel modulo arrivano direttamente alla nostra casella email, senza altri servizi in mezzo.

Il sito non usa strumenti di statistica né pixel pubblicitari. Per mostrare le pagine, il tuo browser scarica font e icone da Google Fonts e Simple Icons: questi servizi ricevono il tuo indirizzo IP.

Google e i servizi da cui arrivano font e icone possono trattare i dati anche fuori dall'Unione Europea. In quel caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal capo V del GDPR (decisione di adeguatezza, come il Data Privacy Framework UE-USA, o clausole contrattuali standard).

I tuoi diritti

Sui dati che ti riguardano puoi sempre:

• Accedere: chiedere quali dati abbiamo e cosa ne facciamo.
• Rettificare: correggere dati sbagliati o incompleti.
• Cancellare: chiedere che vengano eliminati, quando non siamo obbligati a conservarli.
• Limitare: chiedere di sospendere il trattamento mentre si chiarisce una contestazione.
• Opporti: al trattamento basato sul nostro interesse legittimo.
• Portare i dati altrove: ricevere una copia in un formato leggibile da una macchina.
• Revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza dover spiegare perché.

Come esercitarli

Scrivi a info@itrendagency.it indicando cosa vuoi ottenere. Non serve un modulo particolare e non costa niente. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta; se il caso è complesso possiamo prenderci fino a due mesi in più, ma te lo diciamo prima.

Se non riusciamo a identificarti con certezza possiamo chiederti un documento: serve a evitare di dare i tuoi dati a qualcun altro.

Reclamo al Garante

Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto puoi rivolgerti all'autorità di controllo. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). Puoi anche rivolgerti all'autorità giudiziaria.

Modifiche a questa pagina

Se cambiamo strumenti o modo di lavorare, aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Le modifiche valgono dal momento della pubblicazione.